格力空调售后流程？
编辑：星期三 |
生活运营笔记
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你好，以下是格力空调售后流程：
1. 客户拨打格力空调售后服务热线：400-830-1818。
2. 客户向客服人员说明空调故障情况。
3. 客服人员根据故障情况为客户提供解决方案，如电话指导解决、上门维修、更换配件等。
4. 如果需要上门维修，客服人员会安排工程师上门服务，并告知客户维修时间和费用。
5. 工程师上门维修，诊断故障，进行维修或更换配件等。
6. 维修完成后，工程师向客户进行检验，确保空调故障已经解决。
7. 客户确认维修完成后，签字确认并支付维修费用。
8. 客服人员进行跟踪服务，确认客户满意度。
格力空调售后电话400－8698－928400－8365－315售后服务流程
1.拨打电话。
2.登记预约时间。
3.上门检测。
4.确认费用（保修期以外）
5.维修处理，客户试机确认。
6.清理现场。
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