作为顾客给美甲店服务建议？

编辑：星期三 | 时间：2023-10-14 09:16:27

1、进门接待

满足顾客第一印象：店内装修布置要力求温馨、舒适、有特色；美甲师着装统一、干净、整洁，与店内装修相协调。

接待艺术不容忽视：顾客进门后，做好接待，点头、微笑、问候等基本服务礼仪，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座，客户进来后引位坐下，然后可以对她进行赞美寒暄，这样能迅速拉近彼此的距离。如果美甲师需要去拿工具或接水等离开动作，一定要提前告知客户自己需要多久回来。

务必让顾客感觉到美甲师的专业和素养。

2、项目选择

客户选择了某个项目（美甲、美睫、纹绣等），如美甲项目，客户知道她要做什么样的（有选好的美甲图），当款式简单可以操作，那么开始跟用户聊款式的各种流程。如果款式复杂，可以给客户推荐当季店里的流行主推款。

注意要树立专业的形象，传递专业知识。对于新客来说，尽量让一些老员工或店长去服务她，因为新员工服务新客户时很容易出错，所以需要前辈去亲自服务或督促。