有运费险的退货流程?

编辑:星期三 |

1、拍下订单付款前,有一个运费险的勾选,现在绝大多数卖家都会赠送的,少数店铺是需要买家自己购买的。自己购买金额和你退货率成正比。

2、卖家后台点击发货后,运费险开始生效出单,并提示赔付金额。

3、如果需要退货,切记不要确认收货并在平台自动确认收货前(淘宝一般是发货后10天)申请退货退款,一旦确认收货,保险责任到期,保险公司不会对此订单进行赔付。

4、申请退货卖家同意后,请将你的退货快递单号填在此订单的退货物流中去,卖家确认收货完成退款的72小时内,保险公司会自动赔付相应的快递费到你的支付宝账户中去

5、 如果退款成功72小时内赔付金额未到账,可以在页面的下方联系保险公司的客服旺旺反馈问题。

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