zara官网购买门店退货流程？

编辑：星期三 | 时间：2023-08-09 14:14:10

生活运营笔记 2023-08-09 14:14:10

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1.ZARA专卖店退货，一般现金付款的话，可以当时就拿到退款，如果刷卡购物，退还的钱是退还到卡上，退还天数根据是同一店面退款还是异店退款，同一店面退货的话，退款会在30天左右打回卡里，异店退货时间要长一些，基本在45天到60天左右会把钱打回到卡上面。

2.ZARA官网退款，是在商品寄达后，Zara同意退款申请的一到两天将退款退回，并且因为Zara有投保运费险，Zara退货后，客户还可以收到运费赔偿。

第一步在APP上退货。

点击“选项”-“退货”；

点击“上门提取退货”；

点击“下一个”；

选择退款商品，选择退款原因，点击“下一个”；

点击退款方式，自动弹出英文选项，修改取货地址，点击“确定”。

第二步快递员取件。讲退货衣物放在原包装袋子/盒子里（尽量是原包装，环保，省时省力），讲ZARA随单放的票据一起放里，记住退款衣物的件数，拍照留底。

第三步等待退款。