龙源洗浴四楼服务员具体做什么工作？

编辑：星期三 | 时间：2024-01-10 19:41:28

生活运营笔记 2024-01-10 19:41:28

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浴场服务员的工作职责有以下内容：

1. 营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。

2. 安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

3. 向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

4. 密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。

5. 服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

6. 服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

7. 为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

8. 搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。

9. 随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。

10. 提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

11. 当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。

12. 严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。

13. 做好安全放火、防盗工作。