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如果蜗牛卡卡夫人出售的商品非正品或存在质量问题可通过以下方式解决：

1.联系淘宝蜗牛卡卡夫人客服核验商品质量是否存在问题；

2.通过淘宝规定的需商家支持7天无理由退货申请退货或换货；

3.如商家无法证明商品为正品或商品确实存在质量问题，而商家又不及时解决的可通过淘宝官方客服介入投诉维权；

4.选择商品购物前请认准淘宝蜗牛卡卡夫人的名称和LOGO 避免误入非蜗牛卡卡夫人的假冒店铺；

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